Supprimer votre compte

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

Nous sommes désolés de vous voir partir. Cette page explique comment supprimer votre compte Philo et ce qu’il advient de vos données.

Comment supprimer votre compte

Option 1 : Depuis l’application

1. Ouvrez l’application Philo
2. Allez dans Paramètres (appuyez sur l’icône d’engrenage en haut à droite)
3. Faites défiler jusqu’à Compte
4. Appuyez sur Supprimer le compte
5. Confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité

Option 2 : Par e-mail

Envoyez un e-mail à contact@philoq.app avec l’objet « Supprimer mon compte ». Veuillez inclure l’adresse e-mail associée à votre compte Philo. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

Données supprimées

Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes sont définitivement supprimées :

• Informations du compte — votre adresse e-mail, nom d’affichage et identifiants d’authentification
• Favoris et collections — toutes les citations enregistrées et collections personnalisées
• Préférences — langue, thème, paramètres de notification
• Données d’utilisation — historique des sessions, données d’interaction et analyses
• Historique des conversations IA — toutes les conversations avec les philosophes IA

Données pouvant être conservées

• Registres de paiement — les enregistrements de transactions d’abonnement sont conservés pendant 10 ans conformément au droit fiscal allemand (Abgabenordnung §147). Ces enregistrements ne contiennent pas les détails de votre carte bancaire.
• Analyses anonymisées — les statistiques d’utilisation agrégées et anonymisées qui ne peuvent pas être reliées à vous peuvent être conservées.

Notes importantes

• La suppression du compte est permanente et irréversible. Vos données ne peuvent pas être récupérées.
• Si vous avez un abonnement Premium actif, veuillez l’annuler via l’App Store ou le Google Play Store avant de supprimer votre compte. La suppression de votre compte n’annule pas automatiquement votre abonnement.
• Les données du compte sont entièrement supprimées dans un délai de 30 jours suivant votre demande.

Contact

Si vous avez des questions concernant la suppression de compte ou vos données, veuillez nous contacter :

• Gabriel Marchesan Almeida, Freiberufler
• Wiener Str. 37, 76344 Eggenstein-Leopoldshafen, Allemagne
• E-mail : contact@philoq.app